سكرتير ذكي لشركة خدمات. كل طلب ينجاوب.

إي. ردود سكرتير ذكي لشركات الخدمات بالعراق. مساعده يجاوب على واتساب وإنستغرام وماسنجر عن خدماتك ومناطقك وأوقات دوامك، يستلم أول استفسار، ويوصّل الطلب لزميلك ويا ملاحظة. وفريق ردود يجهّزه وياك.

إي، إذا شركتك تستخدم تقويم ردود. المساعد يعرض الأوقات المتاحة ويحجز الموعد بعد موافقة واضحة من الزبون، والزيارة تنحط بعمود الفني أو الفريق بالتقويم.

كل الطلبات توصل لصندوق محادثات واحد، ولكل محادثة حالة مثل «تحتاج أحدًا من الفريق» أو «مع الفريق». وردود يسوّي سجل لكل زبون ويا مرحلة ومتابعات، فالفريق يشوف شنو ينتظر.

ردود يعلّم المحادثة «تحتاج أحدًا من الفريق» ويضيف ملخص قصير. المالك أو المدير يكدر يعطيها لزميل معيّن ويا ملاحظة، ويوصل الزميل تنبيه. والمساعد ما يتدخل طول ما موظف ماسك المحادثة.

إي. ردود يحتفظ بسجل واحد لكل زبون عبر القنوات: الوسوم والملاحظات والمرحلة والمتابعات بمكان واحد. المرحلة تتحرك مع المحادثات، وكل تغيير تلقائي يبين بالتسلسل الزمني وتكدر ترجع عنه.

إي، إذا موديول مسارات العمل شغال عندك. المسار يبدي من حدث، مثل بدء محادثة أو تغيّر مرحلة أو إضافة وسم، ويكدر يسند المحادثة، يضيف وسم، يسوّي مهمة أو يبلّغ موظف. وفريق ردود هو اللي يشغّل الموديول.