إدارة الشغل من مكان واحد. المحادثات تخلّيه محدّث.
ردود (Rdood) برنامج إدارة المحلات والعيادات بالعراق، مبني حول المحادثة. الزبائن والطلبات والمنتجات والمخزون والمواعيد والحملات والتقارير كلها بمكان واحد، والطلبات والحجوزات وسجلات الزبائن تجي من محادثات واتساب وباقي القنوات. وكل تغيير تلقائي يبين وتكدر تتراجع عنه.
- شنو هو
- برنامج إدارة مبني حول محادثات زبائنك
- يضم
- الزبائن، الطلبات، المنتجات والمخزون، المواعيد، الحملات، التقارير
- الإدارة الخلفية
- المخزن، المبيعات، المشتريات، الصندوق، المصاريف والرواتب، عند الطلب
- التجهيز
- فريق ردود يجهّزه وياك ويفعّل الأجزاء اللي تحتاجها
حول المحادثة. كلشي بمكان واحد.
المحادثات تغذّي الأجزاء اللي يستخدمها محلك، فالطلب أو الحجز أو المعلومة الجديدة توصل مكانها.
سجل الزبون عبر القنوات
سجل واحد لكل زبون عبر القنوات، ويا وسوم وملاحظات ومرحلة وخط زمني. الذكاء الاصطناعي يضيف اللي يتعلمه من المحادثات، مثل المقاسات والتفضيلات، وما يكتب فوق اللي دخّله فريقك.
طلبات من المحادثة
الطلبات اللي يسجلها المساعد بالمحادثة توصل لصفحة الطلبات بعلامة «سجّله الذكاء الاصطناعي ولم يُراجَع» حتى يراجعها فريقك. ومن صفحة الطلب يكدر الفريق يؤكد المسودة أو يسلّم الطلب أو يلغيه.
المنتجات والمخزون
المنتج يحمل السعر والأحجام والألوان والصور والمخزون، ويدخل من ملف Excel أو CSV. المساعد يراجع المخزون والسعر بالمحادثة، والطلب اللي يثبّته يخصم مواده من المخزون.
مواعيد بتقويم واحد
إذا التقويم مفعّل، المساعد يحجز من الأوقات المتاحة بتقويم واحد مشترك، بعمود لكل شخص أو غرفة تاخذ حجوزات. وفريقك يشوف علامة «حجزه الذكاء الاصطناعي» على هاي الحجوزات.
حملات لزبائنك
الحملة أربع خطوات: الرسالة، الجمهور، الموعد، المراجعة. تروح بس لزبائنك اللي وافقوا يستلمون رسائلك، بقالب معتمد من Meta على واتساب، وتتخطى اللي طلبوا الإيقاف.
تقارير على كل هذا
التقارير تغطي المحادثات والطلبات والحجوزات والزبائن والفريق، ويا تصدير وقائمة بما ينتظر صاحب المحل الآن.
قواعد وأدوات. نجهّزها وياك.
مسارات عمل وأدوار ومحادثة الموقع وأدوات مطورين، يجهّزها فريق ردود وياك.
مسارات عمل تتفاعل
مسار العمل يبدي بحدث مثل محادثة جديدة أو تغيّر مرحلة أو إضافة وسم أو موعد مجدول. وبعدها يدز رسالة أو يعيّن موظف أو يضيف وسم أو يحدّث سجل الزبون أو ينتظر أو ينشئ مهمة.
رابط محادثة الموقع
محادثة الموقع رابط عام يفتح بدون تسجيل دخول، يحچي بيه الزائر ويا المساعد، ويدز صور أو يسجّل رسالة صوتية، ويصير سجل زبون.
مفاتيح API و Webhooks
أدوات المطورين فيها مفاتيح API تحدد صلاحياتها انت، وWebhooks للأحداث الخارجة، وسجل تدقيق، ودلائل عامة لمطورك.
أدوار للفريق
المالك والمدير والمشرف والموظف أدوار جاهزة، وتكدر تضيف أدوار مخصصة. الدور يحدد شنو يكدر كل واحد يفتح ويغيّر، فكل واحد يشتغل من الشاشات اللي يحتاجها شغله.
الإعدادات بمكان واحد
الإعدادات تضم الفريق والقنوات والردود المحفوظة وخيارات شلون يحافظ المساعد على سجلات الزبائن، وملف الزبون: شنو يريد المحل يعرف عن كل زبون.
تغييرات تتراجع عنها
كل تغيير تلقائي يظهر بالخط الزمني للزبون ويا زر تراجع، واللي يحدده فريقك بإيده يبقى بعيد عن الذكاء الاصطناعي. وطلبات الإلغاء والاسترجاع والدفع من المساعد تنتظر موافقة إنسان بصفحة الموافقات.
الإدارة الخلفية. عند الطلب.
عند الطلب: فريق ردود يفعّل هذي الأجزاء لمحلك، وتشتغل جنب المحادثات.
أماكن المخزون والجرد
عند الطلب، ردود يخزّن البضاعة بأكثر من مكان، وينقلها بينهم، ويسوّي جرد، ويتابع دفعات تاريخ الانتهاء، ويا الباركود والملصقات.
مبيعات بفواتير
عند الطلب، ردود يسجّل المبيعات ويا الفواتير والمرتجعات، ويحتفظ بقوائم أسعار الجملة جنب أسعارك الاعتيادية.
مشتريات من الموردين
عند الطلب، ردود يتولى طلبات الموردين والاستلام، ويدخل فواتير الشراء اللي يقراها من الصورة.
الصندوق والبنوك
عند الطلب، ردود يتابع الصناديق النقدية والبنوك والمحافظ الإلكترونية، واللي على الزبائن واللي عليك للموردين.
المصاريف والميزانيات
عند الطلب، ردود يسجّل المصاريف ويا موافقة، ويكرّر المنتظمة منها، ويتابع الميزانيات.
رواتب الموظفين
عند الطلب، ردود يحسب الراتب والسلف والعمولة ويطلّع قسائم الرواتب.
أسئلة. وأجوبتها بوضوح.
عندك سؤال ثاني؟ اسألنا بالعرض التوضيحي.
هل أكو برنامج إدارة المحلات مربوط بالواتساب بالعراق؟
إي. ردود نظام إدارة متجر مربوط بالواتساب، مبني للمحلات والعيادات بالعراق كمنصة واحدة للمحادثات والطلبات والمواعيد، ويجمع وياها الزبائن والمنتجات والمخزون والحملات والتقارير بمكان واحد. وكل طلب أو حجز أو معلومة جديدة عن الزبون تنسجّل من المحادثة نفسها.
أكدر أدير شغلي من مكان واحد؟
إي. ردود نظام إدارة محل مربوط بالواتساب: فريقك والمساعد الذكي يجاوبون الزبائن بصندوق محادثات مشترك، وجنبه سجلات الزبائن والطلبات والمواعيد والحملات والتقارير. والأجزاء اللي يستخدمها محلك تنحدد وياك مع فريق ردود، والإدارة الخلفية متوفرة عند الطلب.
هل ردود برنامج مخزون ومبيعات للمحلات؟
إي. المنتجات في ردود تحمل المخزون، والمساعد يراجع المخزون والسعر قبل ما يسجّل الطلب، والطلب اللي يتثبّت بالمحادثة يخصم مواده من المخزون. وبالإدارة الخلفية المتوفرة عند الطلب، ردود يضيف أماكن المخزون والتحويلات والجرد ودفعات الانتهاء والمبيعات بفواتير.
يكدر ردود يدير المشتريات والمصاريف والرواتب؟
إي، عند الطلب. الإدارة الخلفية في ردود تغطي طلبات الموردين والاستلام، والصندوق والبنوك، والمصاريف ويا موافقة والميزانيات، والراتب والسلف والعمولة وقسائم الرواتب. وفريق ردود يفعّلها لمحلك إذا طلبتها.
هل أشوف شنو يغيّر الذكاء الاصطناعي بسجلاتي؟
إي. كل تغيير تلقائي في ردود يظهر بالخط الزمني للزبون ويا زر تراجع. والطلب اللي يسجله المساعد ينكتب عليه «سجّله الذكاء الاصطناعي ولم يُراجَع» لحد ما واحد من الفريق يشتغل عليه، وطلبات مثل الاسترجاع تنتظر موافقة إنسان.
أكدر أحدد شنو يشوف ويسوي كل واحد من فريقي؟
إي. أدوار ردود، وهي المالك والمدير والمشرف والموظف وأدوار مخصصة تضيفها انت، تحدد شنو يكدر كل واحد يفتح ويغيّر. ومفاتيح API للمطورين تنحدد بشكل ثاني، بالصلاحيات اللي تختارها بس.
شلون أبدي ويا ردود؟
احجز عرض توضيحي. وفريق ردود يربط قنواتك ويدرّب المساعد على شغلك ويفعّل الأجزاء اللي تحتاجها، والإدارة الخلفية هم إذا طلبتها.
أكثر من ردود.
- الطلباتمساعد ذكي يستلم الطلبات من محادثات واتساب وإنستغرام ويسجّلها لفريقك.
- حجز المواعيدالمساعد الذكي يحجز بالمحادثة، وتذكير واتساب بأزرار، وتقويم واحد لفريقك.
- إدارة الزبائنسجل واحد لكل زبون يتعبّى من محادثاتك، ومتابعات جاهزة لفريقك.
- التقاريرنظرة عامة وملخص يومي وصفحة تقارير وتصدير لمحادثاتك وطلباتك ومواعيدك.
خلي كل محادثة تنتهي بنتيجة.
نربط قنواتك، نجهّز موظفي AI وندرّبهم على شغلك، وتشوف الفرق من أول يوم.
- بدون تعقيد تقني
- جاهز بسرعة
- دعم يفهم شغلك