شات بوت بالذكاء الاصطناعي. يفهم ويجاوب باللهجة العراقية.
ردود (Rdood) شات بوت بالذكاء الاصطناعي لشغلك، يجاوب رسائل زبائنك من معرفتك انت باللهجة العراقية أو بالإنجليزي، على قنواتك. يفهم الرسائل الصوتية والصور، ويضيف متابعة لفريقك، ويسجّل الطلب ويحجز الموعد إذا الطلبات والتقويم شغالين بحسابك. وإذا الموضوع يحتاج إنسان، تروح المحادثة لفريقك.
- شنو هو
- مساعد ذكي يجاوب زبائنك من معلومات شغلك
- يتكلم
- عربي أو إنجليزي، وخيار خاص للهجة العراقية
- يفهم
- كلام الزبون المكتوب وتسجيلاته الصوتية وصوره
- التجهيز
- فريق ردود يربط القنوات ويدرّبه وياك
مساعد يشبه شغلك. انت تحدد قوانينه.
تحدد شلون يتكلم، وشنو يعرف، وشنو يكدر يسوي.
أكثر من مساعد
تكدر تشغّل أكثر من مساعد ذكي. لكل واحد اسمه وشخصيته ومدى ذاكرته وقائمة الإجراءات المسموحة له، فمساعد المبيعات يشتغل بطريقة تختلف عن مساعد الدعم.
يشتغل على قنواتك
الزبون اللي يكتب على واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر أو تيليغرام أو محادثة الموقع يوصل للمساعد المعيّن لهذي القناة. والقناة بلا مساعد تبقى محادثاتها تنتظر وتظهر «تحتاج أحدًا من الفريق».
نبرة تحددها انت
حرّك مؤشرات الرسمية والدفء والاختصار، أو ابدأ من نمط جاهز: مهني، عفوي، مرح أو متعاطف. والمساعد يكتب مثل ما اخترت.
اللهجة وصيغة المخاطبة
اختار العربي أو الإنجليزي، وفعّل خيار اللهجة العراقية، وحدد إذا المساعد يخاطب الزبون بصيغة محايدة أو مؤنثة أو مذكرة.
معرفة من شغلك انت
بقسم المعرفة تجمع مدخلات مكتوبة وملفات بصيغة PDF أو Markdown أو نص أو Word، وكلام تلصقه، وصور وتسجيلات صوتية من شغلك. والمساعد يجاوب الزبائن منها.
ينتظر الزبون يكمّل رسائله
خيار «Wait before answering» (الانتظار قبل الرد) يخلي المساعد يجمع رسائل الزبون المتتابعة أول، وبعدها يرد مرة وحدة. المهلة من فوري لين كم دقيقة.
يسمع ويشوف. بعدها يتصرف.
كل رسالة من الزبون تنفهم أول، وبعدها يجاوب عليها المساعد أو ينفذ شي أو يحولها لإنسان.
يسمع الصوت ويشوف الصورة
الرسائل الصوتية والصور توصل بنفس المحادثة مثل الكتابة. المساعد يفهمها ويجاوب بالعربي أو الإنجليزي، فالزبون يكدر يتكلم بدل ما يكتب.
يدز صورك ورسائلك الصوتية
المساعد يكدر يرفق صور من شغلك بالرد ويدز رسائل صوتية سجلتها انت. والصورة اللي تبين سعر ما تنرسل إلا إذا الرد نفسه يذكر هذا السعر.
يسوي الشغل وما يكتفي بالجواب
إذا الطلبات والتقويم شغالين بحسابك، المساعد يتأكد من المخزون ويسجّل الطلب، أو يعرض الأوقات المتاحة ويحجز الموعد. ويكدر يضيف متابعة لفريقك.
يمرّر المحادثة لإنسان لما يلزم
إذا الزبون طلب إنسان أو الطلب يحتاج واحد، المحادثة تصير «تحتاج أحدًا من الفريق»، والمساعد يسكت لين يمسكها واحد من فريقك. وتكدر توقفه لزبون واحد.
جرّبه أول. وبعدها يتعلم.
نربطه ونعلّمه
فريق ردود يربط قنواتك ويدرّب المساعد على منتجاتك وأسعارك وسياساتك، وياك.
تجرّبه بأمان
ساحة التجربة تخليك تسولف ويا المساعد وما يوصل شي لأي زبون. وخاصية «Test retrieval» داخل المعرفة تبين أي المدخلات راح يعتمد عليها بالجواب.
يجاوب زبائنك
الزبائن يكتبون على قنواتك ويستلمون جواب بالنبرة اللي حددتها. وفريقك يشوف كل محادثة ويكدر يستلمها بأي وكت.
يتعلم من فريقك
المحادثة اللي رد عليها فريقك وانتهت يقراها المساعد ويحفظ الدرس بالمعرفة تحت «Learned from your team»، وتكدر تتراجع عنه. وتبويب Intelligence يقترح تعديلات على تعليماته من محادثاته نفسها.
أسئلة. وأجوبتها بوضوح.
عندك سؤال ثاني؟ اسألنا بالعرض التوضيحي.
هل يوجد شات بوت بالذكاء الاصطناعي يفهم اللهجة العراقية؟
إي. ردود شات بوت بالذكاء الاصطناعي يجاوب بالعربي، ومنها اللهجة العراقية، أو بالإنجليزي. تحدد نبرته بمؤشرات ونمط جاهز، وتختار شلون يخاطب الزبون، فيطلع جوابه يشبه شغلك.
هل يوجد بوت يفهم الرسائل الصوتية والصور؟
إي. مساعد ردود يسمع الرسالة الصوتية أو يشوف الصورة ويرد عليها بنفس المحادثة بالعربي أو الإنجليزي. ويكدر هم يدز صورك ورسائلك الصوتية المسجلة، والصورة اللي تبين سعر ما تنرسل إلا إذا الرد يذكر هذا السعر.
هل يوجد رد آلي بالذكاء الاصطناعي على واتساب وإنستغرام؟
إي. مساعد ردود يجاوب بالعربي أو بالإنجليزي، ويشتغل على واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام ومحادثة الموقع. يرد على الرسائل مو على تعليقات المنشورات، وبإنستغرام وماسنجر لازم يطلع الرد قبل ما تمر ٢٤ ساعة على آخر رسالة للزبون.
يكدر روبوت محادثة يرد على زبائني بدالي؟
إي. مساعد ردود يجاوب من معرفتك انت ويضيف متابعة لفريقك، وإذا الطلبات والتقويم شغالين بحسابك يسجّل الطلب ويحجز الموعد. ويحوّل المحادثة لفريقك لما يحتاج الزبون إنسان، وطول ما واحد من فريقك ماسك المحادثة، المساعد يسكت.
شلون أجرّب الشات بوت قبل ما يشوفه الزبائن؟
في ردود ساحة التجربة، تسولف بيها ويا المساعد وما يوصل شي لأي زبون. وخاصية «Test retrieval» داخل المعرفة تبين أي المدخلات راح يعتمد عليها لسؤال معين، فتسد النقص قبل الإطلاق.
شلون يتعلم الشات بوت من فريقي؟
ردود يقرا المحادثة اللي رد عليها فريقك لما تنتهي، ويحفظ الدرس بالمعرفة تحت «Learned from your team»، وتكدر تتراجع عنه. وتبويب Intelligence عند المساعد يقترح تعديلات على تعليماته، وانت تطبقها أو ترفضها أو ترجّعها. والحساب الجديد يشوف «No suggestions yet» لين تتجمع محادثات تكفي.
هل لازم أبني الشات بوت بنفسي؟
لا. فريق ردود هو اللي يربط قنواتك ويدرّب المساعد على منتجاتك وأسعارك وسياساتك بالتعاون وياك. بعدها تضبط نبرته وتجرّبه بساحة التجربة قبل ما يكتب أي زبون.
شنو الفرق بين ردود والذكاء الاصطناعي اللي تقدمه Meta للأعمال؟
ردود Meta Tech Provider، ومنصة لخدمة الزبائن والمبيعات لمتاجر وعيادات العراق. مساعده الذكي يجاوب باللهجة العراقية أو بالإنجليزي، ومحادثات واتساب وإنستغرام وماسنجر كلها بصندوق واحد ويا فريقك. وإذا الطلبات والتقويم شغالين بحسابك، يسجّل الطلب ويحجز الموعد، ويحوّل المحادثة لواحد من فريقك لما يحتاج الزبون إنسان. والحملات وسجلات الزبائن والتقارير كلها بنفس المكان.
أكثر من ردود.
خلي كل محادثة تنتهي بنتيجة.
نربط قنواتك، نجهّز موظفي AI وندرّبهم على شغلك، وتشوف الفرق من أول يوم.
- بدون تعقيد تقني
- جاهز بسرعة
- دعم يفهم شغلك