حجز مواعيد الصالون على واتساب. مع الخبيرة اللي طلبها.
ردود (Rdood) برنامج حجز ونظام مواعيد لصالونات التجميل بالعراق، يشتغل بالذكاء الاصطناعي داخل محادثات واتساب. المساعد يشرح الخدمات، يعرض الأوقات المتاحة ويا الخبيرة اللي طلبها الزبون، يحجز بعد موافقة واضحة ويدز التذكير. والباقات والزيارات المتكررة تنتابع، والحملات ترجّع الزبائن الدائمين.
- التقويم
- عمود لكل خبيرة أو كرسي ويا دوامها الأسبوعي
- التذكير
- قبل الموعد بيوم على واتساب، ويوم الموعد نفسه لمن ما أكّد
- يتابع
- الباقات والزيارات المتكررة ومن لم يحضر الموعد
- التجهيز
- فريق ردود يربط رقم واتساب مالتك ويدرّب المساعد وياك
الحجز بالمحادثة. لكل خبيرة عمودها.
الزبون يسأل عن خدمة وتنتهي المحادثة بموعد بتقويمك.
يشرح خدماتك
المساعد يشرح خدمات الصالون من المعرفة اللي تعطيه ياها، بالعربي ومنه اللهجة العراقية أو بالإنجليزي. وإنت تحدد شلون يخاطب الزبون، مثلاً بصيغة المؤنث.
عمود لكل خبيرة
كل خبيرة أو كرسي إلها عمود بالتقويم ويا دوام أسبوعي وإجازات وإغلاقات للصالون. والمساعد يعرض الأوقات المتاحة للخبيرة اللي طلبها الزبون.
مدة وفاصل لكل خدمة
كل خدمة إلها مدة وفاصل بعدها. السشوار السريع والصبغة الطويلة كل واحد منهم ياخذ من التقويم الوكت اللي يحتاجه.
يحجز بعد موافقة واضحة
المساعد يقرأ الحجز للزبون ويثبّته أول ما يكول إي. وإذا تفضّل، يسأل فريقك أول ويبقى الموعد «بانتظار موافقتك».
تذكير بأزرار
تذكير واتساب يوصل الزبون قبل الموعد بيوم، وبيوم الموعد لأي زبون ما أكّد. ويجي بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء الموعد، وينرسل بقالب معتمد من Meta.
يعرف منو ما حضر
الموعد يمر بـ«محجوز» و«مؤكد» و«وصل» و«جارٍ الآن» و«انتهى»، أو ينتهي بـ«لم يحضر» أو «ملغى». وأي خطوة تنرجّع، وتقرير المواعيد يحسب كل حالة.
كل زبون. معروف عندك.
سجل واحد لكل زبون عبر القنوات، ويا الجلسات والمتابعات اللي تجي بعدها.
الباقات والزيارات المتكررة
الخدمة تكدر تجي باقة جلسات أو تتكرر بفاصل ثابت، مثل صبغ الجذور كل كم أسبوع. وردود يذكّر فريقك لمن يحين موعد الجلسة الجاية.
شنو نعرف عن كل زبون
قسم «ما نعرفه» يحفظ معلومات مثل الخبيرة المفضلة أو الخدمة المعتادة، وتنملي من المحادثات. اللي يحدده فريقك ما يغيّره الذكاء الاصطناعي، وكل تغيير تلقائي يظهر بالسجل ويا زر تراجع.
مراحل تتحرك لحالها
كل زبون يكون بمرحلة، مثل جديد أو مهتم أو غير نشط، وتتحرك لحالها حسب شنو يصير بالمحادثة. وتكدر تغيّر أسماء المراحل وألوانها.
متابعات لفريقك
إذا الزبون سأل عن خدمة وسكت، المساعد يكدر يسجّل متابعة، وتظهر بقائمة المتابعات لفريقك أول ما يحين وكتها، ويا زر «تمت» وزر «تأجيل».
تواصل وياهم مرة ثانية. اللي وافقوا بس.
الحملات تروح بس لزبائنك اللي وافقوا يسمعون من الصالون.
اختار منو يوصله
اختار جمهور مثل كل من وافق، أو اللي كتبوا هذا الأسبوع، أو اللي سكتوا من فترة. وعدّاد مباشر وبطاقة «غير المشمولين» يبيّنون منو انترك وليش.
أرسل ضمن ساعاتك
أرسل الحملة هسه أو بوقت تختاره، ضمن ساعات الإرسال اللي تحددها. والزبون اللي ما كتب لك من ٢٤ ساعة توصله الرسالة بقالب واتساب معتمد من Meta.
شوف منو قرأ ومنو رد
تقرير الحملة يبيّن كم رسالة أُرسلت ووصلت وقُرئت وجاها رد. وأي زبون يطلب الإيقاف ما توصله حملة ثانية، والتطبيق يضيف سطر إيقاف للرسالة.
أسئلة. وأجوبتها بوضوح.
عندك سؤال ثاني؟ اسألنا بالعرض التوضيحي.
كيف يحجز الزبون موعد صالون التجميل على واتساب؟
يكتب الزبون لرقم واتساب الصالون، ومساعد ردود الذكي يشرح الخدمات ويعرض الأوقات المتاحة ويقرأ الحجز للزبون ويثبّته إذا وافق. والموعد يظهر بتقويمك تحت اسم الخبيرة المناسبة، وواحد من فريقك يكدر يتدخل بأي وكت. والحجز يشتغل على التقويم بردود، وفريق ردود يكدر يشغّله أو يطفيه لكل صالون.
هل يمكن الحجز مع خبيرة تجميل معينة؟
إي. كل خبيرة أو كرسي بتقويم ردود إلها عمود ودوام أسبوعي خاص بيها، وإذا الزبون ذكر اسم خبيرة المساعد يعرض أوقاتها المتاحة هي بالذات. وفريقك يكدر ينقل الحجز بالسحب لوكت ثاني.
هل يرسل ردود تذكير مواعيد الصالون على واتساب؟
إي. ردود يدز لكل زبون تذكير واتساب قبل الموعد بيوم، وتذكير ثاني بيوم الموعد إذا ما أكّد، بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء الموعد. واتساب يطلب لهذي التذكيرات قالب معتمد من Meta، والاعتماد قرار Meta.
شنو يصير إذا الزبون ما جا للموعد؟
بردود يعلّم فريقك الموعد «لم يحضر»، وتقرير المواعيد يحسب منو حضر ومنو ما حضر ومنو ألغى.
هل يتابع ردود الباقات والزيارات المتكررة؟
إي. الخدمة بردود تكدر تنعمل باقة جلسات أو زيارة تتكرر، وردود يذكّر فريقك لمن تحين الجلسة الجاية.
شلون أرجّع زبائني الدائمين للصالون؟
بحملة من ردود: رسالة واتساب لزبائنك اللي وافقوا يسمعون منك، وانت تختار الجمهور، مثلاً الدائمين اللي سكتوا من فترة. تنرسل ضمن ساعات الإرسال اللي تحددها بقالب معتمد من Meta، والزبون اللي يطلب الإيقاف ما تنرسل له رسالة بعدها.
هل يستطيع المساعد الذكي تغيير موعد أو إلغاءه؟
إي، إذا طلب الزبون. مساعد ردود يكدر يدوّر على مواعيد الزبون وينقلها أو يلغيها، وفريقك يشوف التغيير بالتقويم. وتكدر تخليه يطلب موافقة فريقك على كل حجز قبل ما يتثبت.
أكثر من ردود.
خلي كل محادثة تنتهي بنتيجة.
نربط قنواتك، نجهّز موظفي AI وندرّبهم على شغلك، وتشوف الفرق من أول يوم.
- بدون تعقيد تقني
- جاهز بسرعة
- دعم يفهم شغلك