بوت ماسنجر لصفحة الفيسبوك. وكل المحادثات بصندوق واحد.
ردود (Rdood) مساعد ذكي يرد تلقائياً على رسائل صفحة الفيسبوك اللي تجي بماسنجر، باللهجة العراقية أو بالإنجليزي. ويكدر يسجّل الطلب ويحجز الموعد، وإذا الزبون يريد شخص حقيقي تروح المحادثة لواحد من فريقك. ومحادثات ماسنجر تنزل بنفس صندوق واتساب وإنستغرام.
- شنو هو
- مساعد ذكي لمحادثات صفحة الفيسبوك مالتك
- الرسائل
- نصوص بالاتجاهين، ومرفقات الزبون تدخل للمحادثة
- العلامات
- علامتا وصلت وقُرئت على الرسائل
- الصندوق
- نفس صندوق واتساب وإنستغرام
محادثات ماسنجر. يوصلها للنهاية.
الزبون يكتب لصفحتك فياخذ جوابه بماسنجر، والمحادثة تكدر تكمل لحد طلب أو حجز.
يجاوب رسائل صفحتك
أول ما أحد يكتب لصفحة الفيسبوك مالتك، المساعد الذكي يرد عليه بماسنجر باللهجة العراقية أو بالإنجليزي، وبالأسلوب اللي اخترته لشغلك.
يتعلم من فريقك
لما تنحل محادثة جاوبها الفريق، المساعد يقراها ويحفظ الدرس بمعرفته، وتكدر تتراجع عن أي شي تعلمه.
يسجّل الطلب ويكلّف أحد
إذا متجرك يستخدم الطلبات، المساعد يبني الطلب من منتجات متجرك ويسجّله بعد ما الزبون يأكد بالمحادثة. وبعدها ردود يعطي الطلب مهمة لواحد من فريقك ويوصله إشعار.
يحجز المواعيد من المحادثة
مريض يطلب موعد من صفحة العيادة؟ إذا العيادة تستخدم التقويم، المساعد يعرض أوقات متاحة ويحجز بعد موافقة واضحة، وفريقك يكدر يتراجع عن أي خطوة بالحجز.
يسلّم المحادثة للفريق
إذا الزبون يريد شخص حقيقي، تظهر المحادثة «تحتاج أحدًا من الفريق» ويروح وياها ملخص قصير، والمساعد يبتعد.
يسكت إذا رديت انت
إذا رد واحد من فريقك من ردود أو من Meta Business Suite، المساعد يتراجع وما يحچي فوق صوته. وفريقك يكدر يوقف المساعد عند زبون واحد بس، ويرجعه متى ما يريد.
قوانين ماسنجر. بوضوح.
ماسنجر يحدد بعضها، والباقي يوصف شنو يشوف فريقك بالصندوق.
جنب واتساب وإنستغرام
محادثات ماسنجر توصل لنفس صندوق واتساب وإنستغرام، فالفريق يشتغل على قائمة وحدة. والمحادثة تنعرض باسم أول واحد رد عليها.
علامتا وصلت وقُرئت
رسائل ماسنجر تبيّن علامات الوصول والقراءة، حتى يعرف الفريق إذا الرد وصل للزبون وإذا قراه.
المرفقات تدخل للمحادثة
المرفق اللي يدزه الزبون يدخل بنفس المحادثة ويا رسائله النصية.
نافذة الرد ٢٤ ساعة
ماسنجر يفتح نافذة ٢٤ ساعة بعد كل رسالة من الزبون، وأي رد يتأخر عنها يفشل. والمحادثة تبدي لما الزبون يكتب لصفحتك، أما التعليقات فخارج شغل ردود.
حملات للمحادثات الأخيرة
الحملة على ماسنجر تكون رسالة عادية بس، وتوصل للناس اللي راسلوا صفحتك خلال آخر ٢٤ ساعة. واللي طلب الإيقاف ما توصله.
نقرات إعلانات فيسبوك
تبويب التسويق بالتقارير فيه «زبائن إعلاناتك». المحادثة اللي تبدي من نقرة على إعلان فيسبوك تنعرض على سطر هذا الإعلان ويا زبائنه الجدد وطلباته ومواعيده.
التجهيز. نسويه وياك.
احجز عرض توضيحي
وريّنا شلون توصلك رسائل الزبائن على صفحة الفيسبوك اليوم، ونراويك ردود يتعامل ويا محادثات مثلها.
نربط صفحتك
ردود Meta Tech Provider، وفريقها يربط صفحة الفيسبوك مالتك وياك ويحدد المساعد اللي يرد عليها.
نجهّز المساعد
تعطينا منتجاتك وسياساتك وطريقة كلامك مع الزبائن، والمساعد يجاوب منها.
نجرب وبعدها نفتح
قبل ما يكتب أي زبون، نسوي محادثات تجريبية بساحة التجربة. وإذا طلعت زينة، نشغّل ماسنجر.
أسئلة. وأجوبتها بوضوح.
عندك سؤال ثاني؟ اسألنا بالعرض التوضيحي.
هل يمكن الرد على رسائل صفحة الفيسبوك تلقائياً بالذكاء الاصطناعي؟
إي. ردود ينربط بصفحة الفيسبوك مالتك، والمساعد الذكي يرد على محادثات ماسنجر باللهجة العراقية أو بالإنجليزي. فريقك يشوف كل محادثة بالصندوق المشترك، والمساعد يتراجع أول ما واحد من الفريق ياخذها.
شنو يسوي شات بوت فيسبوك للمتاجر بالعراق؟
ردود يخدم المتاجر والعيادات بالعراق، ومساعده يشتغل كبوت ماسنجر لصفحة الفيسبوك: يرد على الأسئلة، ويحوّل المحادثة للفريق وكت الحاجة، وعند المتاجر اللي تستخدم الطلبات والتقويم يسجّل الطلبات ويحجز المواعيد. وردود Meta Tech Provider، وفريقها هو اللي يشتغل على التجهيز وياك بدل ما تسويه انت لحالك.
شلون أدير ماسنجر وواتساب وإنستغرام من مكان واحد؟
ردود يجمع محادثات ماسنجر وواتساب وإنستغرام بصندوق مشترك واحد، وكل محادثة تبيّن منو شافها ومنو ماسكها، ويكدر أي واحد من الفريق يدخل ويرد.
يكدر أعرف إذا الزبون قرا رسالتي على ماسنجر؟
إي. ردود يبيّن على رسائل ماسنجر علامة «وصلت» لما الرسالة توصل للزبون، وعلامة «قُرئت» لما الزبون يقراها.
كم ساعة يمكن للصفحة أن ترد على محادثة ماسنجر؟
٢٤ ساعة من آخر رسالة كتبها الزبون على ماسنجر. ردود وفريقك يردون ضمنها، وإذا تأخر الرد يفشل. والمحادثة الجديدة تبدي بس لما أحد يراسل صفحتك.
هل يمكن عمل حملة لزبائن صفحتي على ماسنجر؟
إي، إذا الحملات مفعّلة بمتجرك، بالنوع العادي بس: رسالة تروح للناس اللي كتبوا لصفحتك خلال آخر ٢٤ ساعة. اللي طلب يوقف ما ينرسل له، والقوالب المعتمدة تخص واتساب.
كيف أعرف أي إعلانات فيسبوك تجلب محادثات على ماسنجر؟
ردود يعرض إعلانات فيسبوك اللي تفتح محادثات بالتقارير، تبويب التسويق، تحت «زبائن إعلاناتك»: لكل إعلان تشوف محادثاته وزبائنه الجدد وشنو سووا بعدها من طلبات ومواعيد. وردود ما يرتبط بحساب إعلاناتك، لأنه يقرا النقرة اللي تفتح المحادثة.
خلي كل محادثة تنتهي بنتيجة.
نربط قنواتك، نجهّز موظفي AI وندرّبهم على شغلك، وتشوف الفرق من أول يوم.
- بدون تعقيد تقني
- جاهز بسرعة
- دعم يفهم شغلك