برنامج إدارة الزبائن. يتعبّى وحده من محادثاتك.

إي. ردود نظام CRM للمتاجر والعيادات بالعراق، يشتغل من محادثات واتساب وإنستغرام وماسنجر. يحتفظ بسجل واحد لكل زبون، ويعبّيه من المحادثات، ويرتّب متابعات لفريقك. وفريق ردود يجهّزه وياك.

إي، مع ردود. حافظ السجلات بالذكاء الاصطناعي يقرا كل محادثة، حتى اللي رد عليها فريقك، ويكتب معلومات مثل المقاسات والتفضيلات، ويحرّك مرحلة الزبون. والذكاء الاصطناعي يكدر يضيف متابعة، وفريقك يكدر يتراجع عن أي تغيير تلقائي.

لا. حافظ السجلات بردود يقرا المحادثات ويحدّث السجلات بس، وما يراسل أي زبون. الردود تجي من المساعد الذكي بالمحادثة أو من فريقك، وكل شي يضبطه فريقك بإيده ما ينلمس.

افتح «المتابعات» بردود، وتشوف منو ينتظر بتبويبات المتأخرة واليوم والقادمة والكل، إما لك انت أو للفريق كله. المساعد الذكي أو مسار عمل أو موظف يكدر يضيف متابعة، ولكل متابعة «تمت» و«تأجيل».

إي. كل تغيير تلقائي يظهر على الخط الزمني للزبون ويا زر «تراجع». حافظ السجلات بردود يغيّر المعلومات والمراحل من المحادثات، بس ما يغيّر شي ضبطه فريقك بإيده.

إي. ردود يستورد الزبائن من ملف CSV، وشاشة الاستيراد تعطيك قالباً جاهزاً بالأعمدة الصحيحة. وتكدر تصدّر الزبائن إلى CSV هم. وإذا نفس الشخص ظهر مرتين، اربط سجليه وادمجهم، والدمج ما يتراجع عنه.

إي. قائمة الزبائن بردود تبحث بالاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو @username أو الرمز. تكدر تحفظ مجموعة تصفيات كشريحة، وتسوي إجراءات جماعية على أكثر من زبون. والشريحة ما تدز شي لأحد، تحفظ التصفيات بس.